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大发快3-官网是系市属国有企业,担负城区40平方公里、30余万人口的供水任务。在职员工317人,水源深井30眼,水厂2座,调压水池1座,DN75以上管线153公里,日供水能力5.3万立方米,供水普及率95.6%,水质综合合格率、管网压力合格率、供水抢修及时率均达100%。公司前身肥城市自来水公司,2011年更名为肥城市自来水有限公司,2017年更名为大发快3-官网。

近年来,公司紧扣“政府放心、市民满意、企业增效、职工乐业”的运营目标,遵循“人为本、水为民”的企业宗旨,秉承“心系于民、情融于水”的服务理念,倡导“上善若水、强企为民”的核心价值观,围绕“水质好、水压足、计量准、维修快、服务周、作风正”的服务标准,把“保供水、惠民生”作为出发点和落脚点,健全运行机制,创新服务方式,在转变经营观念、提供优质服务、确保供水安全、树立良好形象等方面取得长足进步。

公司高度重视服务品牌建设,以品牌战略带动企业发展,着眼于用户需求,精心打造具有鲜明行业特色的服务品牌“情润桃都”。依托检测中心,建立水质在线自动检测系统,达到生活饮用水42项常规的检测能力,顺利通过C+级检测能力等级评定,确保水质100%达标,让用户喝上“放心水”。依托客服中心,实施“一站式”服务,推行服务事项公开,开通统一客服热线96009006,24小时受理用户咨询、投诉,让用户喝上“明白水”。依托调度中心,实现生产和调度信息化实时监控管理,确保安全、足压供水。依托办公OA平台,开发营业收费、报装报修、语音客服、水费查询、银行代收等系统,让用户喝上“满意水”。

公司注重企业文化建设,创新文化理念,制定行为准则、行为规范、职业道德,将理念上墙、成册,组织职工系统学习、严格操守。注重环境建设,实现办公区、生产区、家属区美化、绿化、亮化,让职工舒心工作和生活。

公司不断提升现代企业管理水平,以规范化、精细化、前瞻化为目标,改革工程、材料、营业、抄收、考核等制度。推进抄表到户和管网改造工作,确保民生实事落到实处。加大巡线检漏力度,实现管网爆漏抢修快速化。畅通人才培养选拔机制,开展技术比武、岗位练兵、服务竞赛、用户普查活动,造就高素质员工队伍。以“改进作风、提高效率、优化服务、提升形象”为主题,扎实开展作风效能建设,塑造良好社会形象。公司“情润桃都”品牌被认定为“山东省服务名牌”,公司被授予“山东省城建行业规范化管理先进单位”、“泰安市级文明单位”、“泰安市消费者满意单位”等荣誉称号。

 

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